Hướng dẫn cách lập kế hoạch xây dựng fanpage hiệu quả
Fanpage chính là một trong những trang được tạo ra bởi một tài khoản Facebook cá nhân, tổ chức để tập hợp nhóm cộng đồng chung mục đích. Để đạt được hiệu quả từ Fanpage chắc chắn bạn cần phải có kinh nghiệm xây dựng những chiến lược hợp lý và hấp dẫn để có thể đạt được hiệu quả tối ưu. Bài viết dưới đây của BE MEDIA sẽ hướng dẫn cách lập kế hoạch xây dựng fanpage cùng hiệu quả.
Fanpage Facebook là gì?
Fanpage là một trong được tạo ra từ một tài khoản Facebook cá nhân, tổ chức nhằm mục đích tập hợp một nhóm cộng đồng có chung một đam mê và sở thích cụ thể. Một tài khoản có thể tạo được rất nhiều Fanpage với nhiều mục đích, lĩnh vực khác nhau.
Chức năng chính của Fanpage chính là:
- Hoạt động kinh doanh, giải trí, quảng cáo, thương hiệu,… tiếp cận liên kết với cộng đồng.
- Chia sẻ thông tin, hình ảnh, video, bài viết trên trang fanpage để mọi người có thể thấy thông tin.
- Hỗ trợ bán hàng, đo lường, phân tích đối thủ. Tìm kiếm được nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, từng địa điểm, từng khu vực, từng chủ đề quan tâm đến,…)
Fanpage Be Media.
Lập kế hoạch xây dựng fanpage hiệu quả
Bước 1: Vạch rõ mục đích cho fanpage của bạn
Fanpage đem lại nhiều lợi ích thiết thực. Mục đích của bạn cần xây dựng chính là một Fanpage phát huy tối đa những mặt hàng, sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang tập trung phát triển điều này dễ dàng giúp bạn có những kế hoạch cụ thể. Tuy nhiên phải tùy thuộc vào từng đặc điểm chung để có những kế hoạch phù hợp:
- Kênh truyền thông giúp bạn truyền tải thông điệp tới công chúng. Những mục tiêu, chính sách và thuyết phục.
- Công cụ xây dựng những mối quan hệ bền chặt hợp với công chúng cũng như mục tiêu thông qua quá trình tương tác trao đổi thường xuyên.
- Thăm dò ý kiến của khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Bước 2: Xác định brand voice – tiếng nói đại diện
Chiến lược facebook marketing cần phải được xác định rõ ràng brand voice. Sẽ hiệu quả hơn nếu bạn luôn gắn chặt trang fanpage của bạn với chính nhãn hiệu, sản phẩm, dịch vụ bạn cung cấp. Đồng thời cũng giúp bạn có thể thăm dò được nhiều ý kiến của khách hàng tốt nhất. Những câu hỏi phổ biến và cơ bản:
- Bạn là ai?
- Bạn đại diện cho thương hiệu nào?
- Bạn mang đến giá trị gì cho khách hàng?
- Bạn quan tâm và chuyên gia trong những lĩnh vực nào?
- Bạn khác với đối thủ ở điểm gì?
Bước 3: Định hướng nội dung cho fanpage
Có 2 nội dung quan trọng mà bạn luôn phải bám sát, đó là:
- Nội dung liên quan trực tiếp đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Nội dung liên quan gián tiếp đến vấn đề mà sản phẩm/dịch vụ của bạn đang giải quyết
Đặc biệt, bạn nên tính toán sao cho phù hợp về lượng phần trăm các chủ đề nội dung đã xác định ở trên. Phần nội dung quan trọng chiếm lượng phần trăm lớn hơn phần nội dung kém quan trọng hơn.
Với việc xây dựng định hướng nội dung fanpage tốt ngay từ đầu, bạn sẽ không lo mình bị khó khăn cho kế hoạch chăm sóc fanpage và nguồn nội dung sẽ không bị vơi cạn.
Cần định hướng nội dung content marketing cho fanpage.
Cần định hướng nội dung content marketing cho fanpage.Bước 4: Chiến lược nội dung
Nội dung chính là một trong những yếu tố quan trọng để bạn truyền tải đến với khách hàng.
- Cách trực tiếp: Bạn áp dụng những nội dung để tiếp cận đến khách hàng. Facebook promote post là yếu tố bạn cần áp dụng vào những nội dung và mục tiêu bạn hướng đến để tiếp cận mục tiêu biết đến nhiều đối tượng. Hoặc bạn áp dụng facebook page like Ads.
- Cách gián tiếp: Sử dụng những mục tiêu chuyển tải nội dung quá nhiều thông điệp hoạt động trên newfeed qua hoạt động cụ thể như: share, comment, like.
Bước 5: Quy trình quản lý fanpage
Để hoàn thành tốt những bước trên thì chắc chắn bạn cần áp dụng một quy trình quản lý Fanpage để đảm bảo được chất lượng của Fanpage. Mỗi ngày bạn cần lên những kế hoạch cụ thể để giải đáp được những thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ,… mà bạn đang cung cấp và xây dựng.
Sau khi đã hoàn thành bạn cần phải lập báo cáo chi tiết để trình lên bộ phận quản lý để có những điều chỉnh phù hợp nhất.
Đảm bảo chất lượng fanpage bằng quy trình quản lý nội dung.
Hi vọng với những chia sẻ trên đã giúp cho các bạn có thêm những kiến thức, kỹ năng trong quá trình xây dựng kế hoạch xây dựng fanpage đem lại hiệu quả trong quá trình hoạt động. Nếu bạn cần đơn vị xây dựng chăm sóc fanpage chuyên nghiệp theo từng chuyên ngành, hãy liên hệ Truyền Thông BE MEDIA.